GMSP

Contexto

Projeto de campanha desenvolvido em contexto de Marketing e Martech, com foco em aquisição digital e estruturação da jornada de contatos.

Desafio

Sem CRM implantado, o volume de conversões isolado não representa valor para o negócio: contatos chegam sem critério de qualificação, sem rastreabilidade e sem processo de entrega para a área comercial.

Objetivo

Gerar contatos qualificados para o negócio — não apenas conversões. O sucesso da campanha foi definido pela quantidade de contatos aptos a avançar comercialmente e pela clareza do processo de repasse.

Público / Personas

• Decisor com dor de negócio explícita e urgência de solução
• Influenciador técnico que pesquisa e recomenda internamente
• Interessado em conteúdo, ainda em fase de aprendizado

Estratégia

A campanha foi desenhada em duas camadas de oferta: uma oferta principal orientada à intenção comercial e uma Masterclass como oferta secundária, responsável por capturar interesse em estágio inicial e alimentar a nutrição. A qualificação foi definida por critérios explícitos (perfil, contexto e engajamento) traduzidos em lead scoring.

Canais

• Mídia paga em busca e social para aquisição
• Landing pages dedicadas por oferta
• E-mail para nutrição e reengajamento
• Conteúdo orgânico como suporte de autoridade

Campanha e jornada

• Aquisição — campanhas segmentadas por dor e estágio
• Captura — formulário com campos de qualificação, não apenas contato
• Qualificação — lead scoring por perfil e comportamento
• SQL — contatos que atingem o corte definido com o negócio
• Entrega — repasse estruturado para o time comercial com contexto do lead

Governança

Definição de responsabilidades entre marketing e comercial, acordo de nível de serviço para contato com o lead, padronização de nomenclatura de campanhas e UTMs, e rotina de revisão dos critérios de qualificação.

Aprendizados

O case demonstra a leitura de marketing como sistema de negócio: a métrica de campanha só é útil quando conectada ao processo comercial que a consome.

Próximos passos

• Implantação de CRM para fechar o ciclo de receita
• Calibração do lead scoring com feedback do comercial
• Painel único de aquisição até oportunidade